Le réseau France Services

Le Président de la République a décidé le 25 avril 2019 la mise en place d’un réseau France Services qui doit permettre à nos concitoyens de procéder aux principales démarches administratives du quotidien au plus près du terrain.

France Service poursuit 3 objectifs :

- une plus grande accessibilité des services publics
- une plus grande simplicité des démarches administratives avec le regroupement dans un même lieu des services de l’État, des opérateurs et des collectivités territoriales
- un renforcement de la qualité de service avec un plan de formation d’agents polyvalents et la définition d’un panier de services homogènes

Cette nouvelle ambition s’appuie sur une refonte complète du réseau existant des maisons de services au public (MSAP) ainsi que sur l’ouverture de nouvelles implantations France Services là où sont les besoins prioritairement dans les cantons ruraux et les quartiers prioritaires de la politique de la ville (QPV). Le label MSAP disparaîtra progressivement, d’ici au 31/12/2021, pour laisser la place au label France Services, depuis le 1er janvier 2020, en application de la circulaire du 1er juillet 2019.

Depuis le 1er janvier 2023, le Pas-de-Calais compte 49 structures labellisées France Services réparties sur nos 39 cantons. Notre couverture dépasse ainsi l’objectif initial d’une structure par canton.

Cette dernière vague de labellisation par l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT) a achevé le maillage territorial de notre département.

Au sein de chaque site, les administrés bénéficient d’un accueil polyvalent de qualité pour être accompagnés dans leurs démarches auprès de nombreux acteurs publics (La Poste, la CARSAT, la MSA, la CPAM, la CAF, la DDFiP, Pôle Emploi, le Centre Départemental d’Accès aux Droits…).

CARTE INTERACTIVE

Pour toutes questions, vos contacts sont :

samir.bensmaine@pas-de-calais.gouv.fr

justine.desremaux@pas-de-calais.gouv.fr

richard.chapelet@pas-de-calais.gouv.fr